Ofte Stillede Spørgsmål

Velkommen til vores FAQ-sektion! Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, ordrer og politikker. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os:

Generelle Spørgsmål

Q: Hvad er Pawfitique.com?
A: Pawfitique.com er en dansk webshop, der tilbyder kvalitetsprodukter til kæledyr og deres ejere. Vi fokuserer på stilfulde og funktionelle løsninger til kæledyrsbehov.

Q: Hvordan kontakter jeg jer?
A: Du kan kontakte os via e-mail på support@pawfitique.com eller ringe til os på (+45) 93 70 38 76. Vi er klar til at hjælpe dig!

Ordrer og Levering

Q: Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
A: Ordrer behandles inden for 1 til 2 arbejdsdage, og levering tager typisk 5 til 7 arbejdsdage.

Q: Er levering gratis?
A: Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark.

Q: Hvordan kan jeg spore min ordre?
A: Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et trackingnummer. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os.

Q: Leverer I uden for Danmark?
A: I øjeblikket leverer vi kun til adresser i Danmark.

Retur og Refusion

Q: Kan jeg returnere en vare, hvis jeg ikke er tilfreds?
A: Ja, vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Kontakt os for at starte returprocessen.

Q: Hvordan returnerer jeg en vare?
A: Send en e-mail til support@pawfitique.com eller ring til os på (+45) 93 70 38 76. Vores team guider dig gennem processen.

Q: Hvornår kan jeg forvente at få min refusion?
A: Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles refusionen inden for 5 til 7 arbejdsdage.

Produkter

Q: Hvilken kvalitet kan jeg forvente af jeres produkter?
A: Vi udvælger nøje vores produkter for at sikre, at de opfylder høje standarder for holdbarhed, funktionalitet og stil.

Q: Tilbyder I produkter til specifikke kæledyr?
A: Ja, vores sortiment dækker behov for både hunde og katte, og vi udvider løbende vores udvalg.

Konto og Betaling

Q: Skal jeg oprette en konto for at handle?
A: Nej, du kan handle som gæst. Men med en konto kan du nemt spore dine ordrer og gemme dine oplysninger til fremtidige køb.

Q: Er mine betalingsoplysninger sikre?
A: Ja, vi bruger SSL-kryptering og sikre betalingsgateways for at beskytte dine data.

Har du stadig spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om returneringer eller refunderinger, er du velkommen til at kontakte os:

Åbningstider:
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (Central European Time)
Gennemsnitlig svartid: 24-48 timer

For flere kontaktmuligheder, besøg venligst vores side "Kontakt os". Vi ser frem til at høre fra dig!